Hoe wij werken

Frappant-online is een webwinkel voor goede machines en goede koffie. Onze expertise is gebaseerd op 20 jaar detail handel. Wij verkopen veel Illy producten. Deze  ziijn in onze shop te koop even als vele andere producten.

Oze webshop heeft een gezicht; wanneer u vragen heeft over koffie bereiding of over een machine, vult u dan het contactformulier in met uw telefoonnummer. Wij bellen u dan terug en kunnen u meestal, in een meer persoonlijk contact,  helpen. Indien noodzakelijk en mogelijk,

komen wij zelfs bij u langs.

Zakelijke klanten kunnen terecht bij ons zakelijk bedrijf; Daily Espresso. Zie: www. dailyespresso.nl  Lees: Koffie & Thee

 

Voorraad

De voorraad van de koffie is ruim, wij kunnen  uw bestelling binnen 3-7 werdagen aan u te leveren. Een uitzondering hierop zijn de espressomachines, alhoewel ook deze goed op voorraad zijn kan het voorkomen dat  net úw gewenste type of kleur tijdelijk niet op voorraad is. Dit geld soms ook voor byzondere koffiesoorten. We zullen u dan per e-mail op de hoogte brengen. U kunt ook zelf informeren naar de actuele voorraad, door ons te mailen  (info@frappant-online.nl) Lees ook onze voorwaarden.

 

 

Levering

Indien uw bestelling op een werkdag plaatst wordt deze meestal de eestvolgende werkdag verwerkt. Meestal heeft u uw bestelling dan één of twee dagen daarna in huis. Dit geldt niet als uw betelde product niet op voorraad De verzendkosten zijn € 4,95 per bestelling. Indien u een bestelling plaatst van € 75,- of hoger, dan versturen we deze gratis.

 

Retourneren / ruilen

Indien u ontevreden bent over uw product, of u wilt uw product ruilen, dan kan dit binnen 7 werkdagen. Deze periode gaat in zodra u het product heeft ontvangen. U dient het product in originele staat te retourneren. Om product(en) te retourneren, neem dan contact met ons op. Wij zullen bij retournering binnen14 dagen het bedrag naar u overmaken. Lees ook onze voorwaarden.

 

Veiligheid

Wij vinden het belangrijk dat wanneer u een bestelling bij ons plaatst, dat dit veilig gebeurt. Hiervoor maken we gebruik van een SSL verbinding, welke er voor zorgt dat de gegevens welke u invoert, niet leesbaar zijn voor anderen. De gegevens worden veilig opgeslagen in onze database, en deze worden discreet behandeld. De gegevens welke u invoert zullen nooit verkocht of gedeeld worden met andere partijen.

 

Betalen

U kunt bij ons betalen met iDEAL, veilig en vertrouwd met uw eigen bank. U kunt iDEAL gebruiken indien u internetbankiert bij ABN AMRO, ING, Fortis, Postbank, Rabobank, ASN Bank, Friesland bank, Van Lanschot Bank, SNS Bank of SNS Regio Bank. U hoeft hier niet speciaal voor aan te melden. Betalen met iDEAL is net zo veilig als internetbankieren.

 

 

 

 

KOFFIE UITGELICHT

Probeer eens deze single origin ofwel monoarabica.

Deze boon uit Ethiopië  ken merkt zich door het

frisse fruitzuurtje in de nasmaak van de koffie.

Met deze koffie gaat u naar de bron van de koffie geschiedenis;

Ethiopië is het land waar voor het eerst de koffie werd

ontdekt!